Livraison
Nos envois sont carboneutres. Les Mauvaises Herbes compense les émissions de gaz à effet de serre via l'application Planet de Shopify.
📦❤️
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3-4 jours ouvrables. En période de fort achalandage, ce délai peut atteindre 7 jours ouvrables durant les périodes de pointes. À noter que les fins de semaine et les jours fériés ne sont pas des jours ouvrables.
Une fois les commandes expédiées, compter 2-3 jours pour la livraison. Ce délai peut varier en période de fort achalandage. 🚀
Tarifs
- Commandes de moins de 129,99$ (+ taxes, après rabais ou promo) : 10,99$*
- Commandes de plus de 129,99$ (+ taxes, après rabais ou promo) : livraison gratuit*
*Les Mauvaises Herbes se réserve le droit de ne pas honorer sa politique de prix de livraison dans certains cas particuliers (régions éloignées, casiers postaux, grève de transporteurs, etc.). Auquel cas, une surcharge pourrait vous être demandée, et ce, même si votre commande dépasse 129,99$
Colis perdus, endommagés, erreurs de livraison
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, endommagés ou des erreurs de livraison causées par nos transporteurs. Veuillez vérifier votre adresse lors de la commande. Les frais de renvoi de 10,99 $ + taxes s'appliquent si le colis est retourné en raison d'une erreur d'adresse.
Pour tout problème, contactez-nous pour un suivi auprès des transporteurs.
Ramassage à notre pignon sur rue
POLITIQUE DE RAMASSAGE DES COMMANDES
Nous conservons les commandes pendant 30 jours maximum à compter de la date d’envoi du courriel indiquant que la commande est prête à être ramassée. Après ce délai, nous procédons à un remboursement automatique des commandes non ramassées. Des frais de restockage de 5% seront déduits du remboursement afin de couvrir les frais de transaction et le temps de gestion engendrés par le traitement des ces commandes.
Important
- Tu dois attendre la réception de notre deuxième courriel confirmant que ta commande est prête pour ramassage avant de te déplacer.
- Le ramassage se fait pendant les heures d’ouverture de la boutique :
- Lundi : fermé
- Mardi au vendredi : 11h-18h
- Samedi : 10h-17h
- Dimanche : 12h-17h
- Les chiens sont bienvenus 🐶
Retours
Tous les achats sont des ventes finales.
Les Mauvaises Herbes garantit la qualité de ses produits. Nous recommandons à nos client·es d’inspecter leur commande dès réception. En cas de défaut, un échange ou une note de crédit (de la valeur des articles au moment de l’achat) peut être demandé dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Une preuve d'achat sera exigée. Après ce délai, les articles ne sont plus admissibles à un échange ou à une note de crédit.
Pour toute demande concernant les retours, échanges et notes de crédit, communiquer avec nous à l’adresse suivante: boutiqueenligne@lesmauvaisesherbes.com.
