Livraison
Nos envois sont carboneutres. Les Mauvaises Herbes compense les émissions de gaz à effet de serre via l'application Planet de Shopify.
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Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3-4 jours ouvrables. En période de fort achalandage, ce délai peut atteindre 7 jours ouvrables durant les périodes de pointes. À noter que les fins de semaine et les jours fériés ne sont pas des jours ouvrables.
Une fois les commandes expédiées, compter 2-3 jours pour la livraison. Ce délai peut varier en période de fort achalandage. 🚀
Tarifs
- Commandes de moins de 129,99$ (+ taxes, après rabais ou promo) : 9,99$*
- Commandes de plus de 129,99$ (+ taxes, après rabais ou promo) : livraison gratuit*
*Les Mauvaises Herbes se réserve le droit de ne pas honorer sa politique de prix de livraison dans certains cas particuliers (régions éloignées, casiers postaux, grève de transporteurs, etc.). Auquel cas, une surcharge pourrait vous être demandée, et ce, même si votre commande dépasse 129,99$
Colis perdus, endommagés, erreurs de livraison
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, endommagés ou des erreurs de livraison causées par nos transporteurs. Veuillez vérifier votre adresse lors de la commande. Les frais de renvoi de 9,99 $ + taxes s'appliquent si le colis est retourné en raison d'une erreur d'adresse.
Pour tout problème, contactez-nous pour un suivi auprès des transporteurs.
Ramassage au centre d'expédition
Les commandes peuvent être récupérées gratuitement à notre centre d'expédition au 2050 rue Dandurand, local 206, Montréal. Choisir cette option lors du passage à la caisse en ligne. Les commandes sont généralement prêtes à être récupérées en 2-4 jours ouvrables. Important:
- Attendre notre courriel avant de se déplacer pour le retrait;
- Apporter une preuve d'achat et un sac;
Retours
Tous les achats sont des ventes finales.
Les Mauvaises Herbes garantit la qualité de ses produits. Nous recommandons à nos client·es d’inspecter leur commande dès réception. En cas de défaut, un échange ou une note de crédit (de la valeur des articles au moment de l’achat) peut être demandé dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Une preuve d'achat sera exigée. Après ce délai, les articles ne sont plus admissibles à un échange ou à une note de crédit.
Pour toute demande concernant les retours, échanges et notes de crédit, communiquer avec nous à l’adresse suivante: boutiqueenligne@lesmauvaisesherbes.com.
